Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, iwwomi.com internet sitesini ziyaret eden ve sitedeki formlar, e-posta veya telefon aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
IWWOMI Yazılım Ticaret A.Ş. ("IWWOMI")
Dijitalpark Teknokent, Barbaros Mah. Şebboy Sk. No: 4/1 İç Kapı No: 2, Ataşehir / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@iwwomi.com · Telefon: +90 850 840 84 91
Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
İletişim formu: ad-soyad, e-posta adresi, (isteğe bağlı) telefon numarası, ilgilendiğiniz hizmet ve mesajınızın içeriği.
Destek formu: ad-soyad, e-posta adresi, ilgili ürün, sorun türü ve mesajınızın içeriği.
E-posta ve telefonla iletişim: iletişim bilgileriniz ve yazışma veya görüşme içeriği.
Teknik veriler: Siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve erişim zamanı barındırma altyapımızın sunucu kayıtlarında yer alır. Form gönderimlerinde IP adresiniz, kötüye kullanımı önlemek için (istek sınırlama) anlık olarak işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
Mesaj alanına, talebiniz için gerekli olmayan kişisel verileri — özellikle sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verileri — yazmamanızı rica ederiz.
Çerezler ve İzleme
Bu site çerez kullanmaz; analitik, reklam veya sosyal medya izleme araçları içermez. Görseller ve diğer kaynaklar kendi alan adımızdan sunulur; sayfalar üçüncü taraflardan içerik yüklemez. Bu nedenle bir çerez onay penceresi göstermiyoruz. Bu durum değişirse bu metni güncelleyecek ve gerekli hâllerde açık rızanızı isteyeceğiz.
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Talep ve sorularınızın yanıtlanması, teklif hazırlanması | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (c); meşru menfaat (f) |
| Destek taleplerinin karşılanması | Sözleşmenin ifası (c); meşru menfaat (f) |
| Sitenin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat (f) |
| Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıklarda ispat | Hukuki yükümlülük (ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) |
Bu işlemeler için açık rızanıza başvurmuyoruz. Verdiğiniz bilgileri, ayrıca onayınız olmadan pazarlama amaçlı ileti göndermek için kullanmıyoruz.
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; sitedeki formları doldurmanız, bize e-posta göndermeniz veya bizi aramanız hâlinde doğrudan sizden, teknik veriler ise siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
Kimlere Aktarıyoruz?
Kişisel verilerinizi satmıyor ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmıyoruz. Veriler yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına, belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılır:
- Hizmet aldığımız tedarikçiler (veri işleyenler): sitenin barındırılması, form altyapısı (Cloudflare), form mesajlarının e-posta olarak iletilmesi (Resend) ve kurumsal e-posta hizmeti. Bu tedarikçilerin sunucuları yurt dışında bulunmaktadır; dolayısıyla form aracılığıyla ilettiğiniz veriler bu hizmetlerin sunulması amacıyla yurt dışındaki sunuculara aktarılmaktadır.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.
Verilerinizin yurt dışındaki sunuculardan geçmesini istemiyorsanız bize telefonla veya posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
Saklama Süresi
- Bir sözleşme ilişkisiyle sonuçlanmayan talep ve yazışmalar, talebin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır.
- Sözleşme ilişkisi kurulması hâlinde ilgili yazışmalar, mevzuatta öngörülen süreler (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır.
- Sunucu erişim kayıtları, barındırma sağlayıcısının standart süreleri boyunca tutulur.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Bize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamamıza imkân verecek bilgilerle birlikte info@iwwomi.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız vardır.
Diğer Metinler
Trasya mobil uygulamasına ilişkin veri işleme faaliyetleri ayrı bir metinde açıklanmıştır: Trasya Gizlilik Politikası.
Değişiklikler
Bu metni, sitedeki veri işleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde güncelleriz. Güncel sürüm, yukarıdaki "son güncelleme" tarihiyle birlikte her zaman bu adreste yayımlanır.