Bu sayfa, TRASYA Lojistik tarafından Apple App Store ve Google Play'de yayınlanan Trasya mobil uygulamasındaki hesabınızı nasıl yöneteceğinizi ve sileceğinizi açıklar.
Hesabınız
Bir Trasya sürücü hesabı; kimlik bilgilerinizi (ad, soyad, telefon numarası, e-posta), sürücü ve araç bilgilerinizi, sefer ve yük geçmişinizi ve bildirim tercihlerinizi içerir. Profil bilgilerinizi Uygulama içindeki Profil bölümünden görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.
Hesabınızı nasıl silersiniz?
Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini iki yoldan biriyle talep edebilirsiniz:
1. Uygulama içinden
Uygulamayı açın, Profil → Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyin ve onaylayın. Silme talebiniz anında iletilir.
2. E-posta ile
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden, "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla info@trasya.com adresine bir e-posta gönderin; giriş yaparken kullandığınız telefon numaranızı da ekleyin. Talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz.
Silme sonrasında ne olur?
- Hesabınız anında devre dışı bırakılır ve artık giriş yapamazsınız.
- Kişisel verileriniz — profil, belgeler, cihaz token'ları ve bildirim verileri — 30 gün içinde silinir.
- Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar (ör. tamamlanmış seferlere bağlı taşıma ve ticari kayıtlar) yalnızca ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur ve ardından silinir. Bu süre boyunca başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
- Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Daha sonra geri dönerseniz yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.
Hesabı kapatmadan bazı verileri silme
Hesabınızı kapatmadan belirli bir verinin düzeltilmesini veya silinmesini istiyorsanız (örneğin güncelliğini yitirmiş bir belge), info@trasya.com adresine ilgili veriyi tarif eden bir e-posta gönderin. KVKK ve uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR uyarınca yanıt vereceğiz.
Sorularınız
Hesabınız veya verilerinizle ilgili her konuda info@trasya.com üzerinden TRASYA Lojistik ile iletişime geçebilirsiniz. Verilerinizin nasıl işlendiğine dair tüm ayrıntılar için ayrıca Gizlilik Politikası sayfasına bakın.